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退换货流程

   我们承诺所有的藏品均出于紫砂壶大师的手工制作,并且尽可能与您亲临实体店选购的藏品享受同样的质量保证。网站上陈列的每一张图片都是由专业摄影团摄制,并尽可能确保和实物相符,但由于光线等因素,色泽观感等难免会有细微差异,您如果对从365壶购买的物品不是100%满意,只要在收到货后的7天内寄回,我们无条件为您退款或更换其他等值藏品!为使您的退换货得到及时、正确的处理,退货时请您务必先致电客服热线 400-8017-907 咨询、处理。
 
退换货标准:
  如果您对多个订购藏品中某一件不满意,退换货后,如果您保留的藏品不能达到享受优惠的条件,则所享受的优惠将会被取消(例如赠品、换购品、优惠券等。实物请您同时寄回,如果您想留下,我们会按这些促销品的原价值在您的帐上扣除。)。
  在满意保证期内,因物品质量问题的退换货,经确认属实后,我们负责支付回邮邮资(请采用顺丰速递寄回,如您当地没有顺丰速递,请选择邮政EMS)。请将邮资票据通过传真、邮件或把复印件放在包裹提供给我们,凭证报销,不承担任何快递及送货上门、到付等的费用。
  在满意保证期内,因不正确使用而造成的藏品损坏,以及超出满意保证期的藏品,均不在正常退货范围内。
  请在退回的包裹中附上字条,注明你的网站用户名和联系方式,便于我们核实确认。
  退回的物品请保持整洁,包括:完好的外包装、完整没有污渍的零配件、标签、说明书、证书等,否则,我司有权拒绝您本次的退货,且邮费由您自己承担。
 
  退货地址:江苏省无锡市滨湖区 绣溪路58号恒华科技园53号楼【365壶】   邮政编码:214000
  售后热线:400-8017-907
 
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